আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। 10 Taka কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
10 Taka-র গোপনীয়তা নীতির ৬টি মূল স্তম্ভ যা আপনার তথ্যকে সর্বদা নিরাপদ রাখে
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
10 Taka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
10 Taka কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে। কোনো পরিবর্তন আপনার অজান্ তে করা হবে না।
10 Taka প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই 10 Taka-র গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। কোনো লুকোছাপা নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।
10 Taka আপনার সেবা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ধরনের — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচিতিমূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধনে |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধনে |
| পরিচয় দলিল | NID, পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ে |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ওয়ালেট নম্বর | লেনদেনে |
| সাপোর্ট তথ্য | কথোপকথনের ইতিহাস | যোগাযোগে |
আপনি 10 Taka ব্যবহার করলে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:
কেন এই তথ্য দরকার: এই তথ্যগুলো ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, জালিয়াতি শনাক্ত করা এবং মানসম্পন্ন সেবা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো অতিরিক্ত তথ্য আমরা নিই না।
10 Taka আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দিই — সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।
10 Taka আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC দলিল | ৫ বছর | AML নিয়মাবলী |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যালোচনা |
মেয়াদ শেষে: নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। পুনরুদ্ধার করার কোনো উপায় থাকে না।
10 Taka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।
10 Taka ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনের মতো মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
10 Taka বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা নিচের অধিকারগুলো সমর্থন করি এবং সম্মান করি:
অনুরোধ করুন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@10taka.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
10 Taka কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের নিচে বলে প্রমাণিত হয়, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 10 Taka ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@10taka.app-এ জানান।
10 Taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় রয়েছে:
তবুও সতর্ক থাকুন: অনলাইনে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত লিংকে ক্লিক এড়িয়ে চলুন।
10 Taka সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও 10 Taka ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
10 Taka-তে আপনার গোপনীয়তা শতভাগ সুরক্ষিত। মাত্র ১০ টাকায় বেট করুন এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটে সহজে লেনদেন করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল গেমিং নীতি